Служби миттєвого обміну повідомленнями

Серед комунікаційних служб Інтернету одними за наймолодших є служби миттєвого обміну повідомленнями, або IM-служби. Ці служби призначені для забезпечення, передавання повідомлень мережею в режимі реального часу, тобто є службами інтерактивного спілкування. Повідомлення може бути текстовим, голосовим, відео, завдяки чому IM-служби можуть використовуватися для проведення теле- 

та відеоконференцій. Крім того, користувачі можуть передавати один одному файли та виконувати спільні дії - спільно створювати текстовий документ, графічне зображення, грати в комп'ютерну гру

 тощо.